La calidad es uno de nuestros estandartes

Servicios y Manutención de Navarra S.L. (SEMANSA), es una empresa que realiza venta, reparación y alquiler de carretillas elevadoras y transpaletas, cuya política consiste en esforzarse para ofrecer el más alto nivel de calidad en sus servicios, logrando satisfacer y anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes.

Los objetivos en materia de calidad de Servicios y Manutención de Navarra, S.L. (SEMANSA) son:

  •     Lograr la plena satisfacción del cliente (tanto externo como interno).
  •     Crecimiento continuo, para dar los mejores servicios a nuestros clientes.
  •     Mejorar el resultado del negocio como garantía para el futuro.
  •     Cumplir con la normativa legal vigente.

La política de Servicios y Manutención de Navarra S.L. (SEMANSA) para cumplir estos objetivos se traduce en el compromiso de la dirección y de toda la organización por hacer bien las cosas.

Servicios y Manutención de Navarra S.L. (SEMANSA) considera que la calidad es un factor clave para el negocio, que aporta a la organización una serie de ventajas que nos permiten crecer y avanzar en el mercado.

La imagen de Servicios y Manutención de Navarra S.L. (SEMANSA) debe ser cuidada y potenciada, tanto hacia los clientes internos como hacia el exterior de la organización, por todo el personal que trabaje en ella, en cualquier nivel de la misma y procurando que se distinga siempre por su alto nivel de profesionalidad, por la calidad de sus servicios y por la atención al cliente.

La calidad es responsabilidad de todos los profesionales de Servicios y Manutención de Navarra S.L. (SEMANSA) que contribuyen a desarrollar y a mantener el sistema de aseguramiento de la calidad, por ello la dirección asume el compromiso de sensibilizar, motivar y formar a sus profesionales hacia la calidad en su actividad diaria, poniendo a su disposición todos los recursos necesarios, a fin de lograr el perfeccionamiento que Servicios y Manutención de Navarra S.L. (SEMANSA) ofrece a sus clientes.

 


 

Certificado ISO 9001:2000
Certificado ISO_1.pdf (416.88KB)
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  STILL, ISO9001